Reclamo ⚖️ Uber Eats: Pedí 22 electrolit, me llegaron solo 2, uber eats no quiere devolver el dinero.

Maxi

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27 Ene 2021
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es que puta que tiene buenos cupones KZJDKDJD solo por eso la uso
De hecho las pocas veces que la uso es para usar un cupón, la última me llegó mal un pedido de burger King, Uber eats me dijo no hay reembolso, y de casualidad mandé reclamo al bk y me dieron un combo whopper
 

yorch81

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31 May 2021
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Depende de la zona también, sospecho que en el barrio alto funciona bastante mejor que del lado poniente de la capital xD.

De la experiencia que tengo en compras de supermercado a través de rappi hay que evitar comprar:
Frutas: te echan la primera wea que ven, aun si claramente se ve incomible
Pan envasado: perfectamente te pueden poner pan vencido o que venza antes de 2 días
Congelados: puede pasar un largo tiempo entre que el rappi en el super pase por caja y que llegue el repartidor a buscar el pedido. En pandemia una vez pasaron más de 3 horas entre el pago y la recolección, y si vancelaba rappi dice que no devolvería dinero porque "ya hicieron la pega perfectamente" (en un pedido posterior se vanagloriaron de que lo entregaron 2 minutos antes que la hora estimada, y que poco menos merecían una recompensa por ello xD.
Cosas que se vean similares por fuera pero son productos distintos. Cuando los pollos asados del tottus me salían buenos, tenian 3 variedades, normal, a la peruana y con merken. Tenía que mandar mensajito al repartifor y rezar para que comprara el que quería porque más de una vez me llegó algo que no quería.

En comida creo que solo tiene sentido comprar cosas que se puesan recalentar sin problema porque nunca me ha llegado un plato a buena temperatura. Así que pizzas y comida china son lo más recomendable, pero churrasco italiano no, a menos que te guste comerlo tibio o frío, o bien comprarlo sin agregados para luego calentar en casa y ponerle agregados, pero ahí ya pierde todo el sentido xD.

En resumen, es una mierda de servicio pero se hace difícil ignorar un descuento de 30% xD. Estoy seguro que para algunas personas rappi es la octava maravilla del mundo pero para mi no

En las frutas he tenido buena exp, cuando vienen de unimarc y turbo sobre todo, porque son sofruco. De los panes, he aprovechado algunos panes de molde ideal grandes y ni un problem, a menos de dos lucas esas veces.

Sobre las comidas ya sean rápidas o restaurant, ya con lo del sandwich helado, pongo algunas notas en el pedido, aunque es cierto que hay que estar atenti a tener listo su horno para recalentar. En los congelados, me gusta pedir en el grido y siempre llegan bien.

En línea general rappi es 50-50, así que me he adaptado a sus mañas y a aprovechar bien las promos con su cupón por ahí. Bueno hace más de una semana que no compro.
 

kipoxsg

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28 Feb 2021
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JPL (juzgado de policia local) vas con tu evidencia y pones la demanda de que la empresa (a quien tu apgagste es uber asi q no improta que hicieron ellos para entregar per ellos al cobrar tienen la responsabilidad contigo). En realidad no deberia ser tan dificil, pq son ellos los que tienen que demostrar que entregaron el producto no tu que no lo recibiste.
En el sernac te pueden ayudar con los pasos, pero no es taaan dificil, ni necesitas abogado.
Pd el sernac solo es para preguntar al comercio, no tienen ningun valor real a menos que sean muchas personas q alegen mas menos lo mismo que se pone a defender a la gente realmente.

Ahora, vale la pena perder tiempo x 10-20 lucas de productos, en ese leseo de cosas?, vs decir nunca mas uso la app y cage nomas.....
 
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3 Ene 2022
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Yo hace un tiempo compré varias bebidas de 1.5 a un local cercano, me llegaron bien, pero cuando las probé me sabían extraño, reviso la fecha de vencimiento y estaban más que pasadas, tampoco ninguna solución por uber eats.
 

RobTop

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31 May 2021
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fui al local presencialmente, revisaron cámaras, después de 20 minutos, efectivamente resulta que solo mandaron 2 y no 22, cuál fue la solución? me dijeron que ellos iban a gestionar pa que oe hicieran la devolución por uber eats ya que vieron que me lo estaban rechazado por todos lados, y pe dijeron que volviera a insistir ahora adjuntando las pruebas de que hoy fui presencial y hasta grabé lo que me dijo la que atendía ahí, aún así uber eats sigue diciendo que no XD
 
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24 Sep 2022
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fui al local presencialmente, revisaron cámaras, después de 20 minutos, efectivamente resulta que solo mandaron 2 y no 22, cuál fue la solución? me dijeron que ellos iban a gestionar pa que oe hicieran la devolución por uber eats ya que vieron que me lo estaban rechazado por todos lados, y pe dijeron que volviera a insistir ahora adjuntando las pruebas de que hoy fui presencial y hasta grabé lo que me dijo la que atendía ahí, aún así uber eats sigue diciendo que no XD
Y por qué no te dieron las 20 ahí mismo si fue culpa de ellos?
 

RobTop

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31 May 2021
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Y por qué no te dieron las 20 ahí mismo si fue culpa de ellos?
dicen que debe gestionarlo uber eats, que ellos no pueden hacerle una devolución, solo dijieron como que iban a hacer todo el proceso para avisar a uber eats y resolver el problema dentro de uber eats, pero por mi parte hice lo de insistir dentro de uber eats pero me siguen diciendo lo mismo, mañana igual tengo que ir al centro así que pasaré a comentar que Uber eats me mandó a la cresta de nuevo :)
 

Alex111

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25 Abr 2021
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dicen que debe gestionarlo uber eats, que ellos no pueden hacerle una devolución, solo dijieron como que iban a hacer todo el proceso para avisar a uber eats y resolver el problema dentro de uber eats, pero por mi parte hice lo de insistir dentro de uber eats pero me siguen diciendo lo mismo, mañana igual tengo que ir al centro así que pasaré a comentar que Uber eats me mandó a la cresta de nuevo :)
Y el local es un local chico o fue la copec por ejemplo?
 

Comensal

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Son porfiados los de la cruz verde. Una vez compré unas gotas y me entregaron otras que valían igual y no me las quisieron cambiar porque les desordenaba el stock... Tuve que pedir devolución y comprar las correctas...

Diles que para arreglar el problema de stock que tienen, les deben sobrar 20 electrolit, tu se los solucionas y te llevas las 20 queles sobran, solo por ayudar. O pide hablar con el Químico Farmacéutico, quizas sea más razonable.

Mejor arreglar con la farmacia en el uber eats es más difícil.
 
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