Reclamo ⚖️ MACH no acreditó cashback premium Julio.

DanserAlvis · 2025-08-22T12:16:28-0400

Vengo a dejar la experiencia con Mach premium. Se supone los cashback se acreditan máximo en 7 días hábiles del mes siguiente a la compra. El primer mes no llegaba, escribí a soporte y al día 10 del mes lo acreditaron. El mes de julio hice compras en Aliexpress nuevamente con 40% por ser premium, pero hasta el día de hoy no se acredita el cashback. Llevo casi dos semanas con correos y mensajes a soporte. La respuesta ha sido es que están investigando o que en 24 horas tendré una respuesta. El próximo pago del premium es pasado mañana y si no se soluciona posiblemente sea el último, ya que el beneficio interesante es el 40%

webtax · 2025-08-22T16:07:30-0400

a estar ojo al charqui entonces.
en mi caso compre en junio, si me llegó, veré en septiembre que tengo otra compra.

a todo esto, te llego el cashback regular? ese por el 1-3% , debería haberte llegado aparte si te tomó el referido.

Adtor · 2025-08-23T10:59:27-0400

completamente decepcionado de mach y sus promos. Saque la tarjeta y no me abonaron nada, reclame y le buscarn la quinta pata al gato para no pagar, interpretando las bases a su antojo.

DanserAlvis · 2025-08-23T11:50:42-0400

webtax dijo:
a estar ojo al charqui entonces.
en mi caso compre en junio, si me llegó, veré en septiembre que tengo otra compra.

a todo esto, te llego el cashback regular? ese por el 1-3% , debería haberte llegado aparte si te tomó el referido.

El del 3% si llego

bluejack · 2025-08-23T12:55:33-0400

DanserAlvis dijo:
Vengo a dejar la experiencia con Mach premium. Se supone los cashback se acreditan máximo en 7 días hábiles del mes siguiente a la compra. El primer mes no llegaba, escribí a soporte y al día 10 del mes lo acreditaron. El mes de julio hice compras en Aliexpress nuevamente con 40% por ser premium, pero hasta el día de hoy no se acredita el cashback. Llevo casi dos semanas con correos y mensajes a soporte. La respuesta ha sido es que están investigando o que en 24 horas tendré una respuesta. El próximo pago del premium es pasado mañana y si no se soluciona posiblemente sea el último, ya que el beneficio interesante es el 40%

mi experiencia con soporte es que debes mandar el mismo reclamo hasta que lo tome otra persona no mas...

con la promo cashback de pago de cuentas por depositar tu sueldo, generalmente no la pagan automatico y toca reclamar, estuve 3 meses asi y en el ultimo me tuvieron 2 semanas sin dar respuesta, es mas, pedian evidencia de lo mismo que adjunte en el formulario... ingrese un nuevo reclamo con todas las pruebas y el mismo texto, en el correo automatico que te piden pruebas para complementar les escribi lo mismo y con las mismas imagenes y me pagaron a los 3 dias...

solo queda reclamar nada mas... espero que en septiembre me paguen el cashback de machpremium y si no, toca reclamar... espero que sea el 40% del total de la compra y no esa mierda que hacian antes de que te calculaban el 40% del cashback recibido que en este caso es 2% y no alcanzaba a ser un 1% real...

DanserAlvis · 2025-08-23T14:21:57-0400

me respondieron y en 48 hrs deberia aparecer el cashback , despues de estar casi 3 semanas reclamando.

bluejack · Lunes a la(s) 20:26

DanserAlvis dijo:
me respondieron y en 48 hrs deberia aparecer el cashback , despues de estar casi 3 semanas reclamando.

y te llego el cashback al final ?

Adtor · Lunes a la(s) 20:34

me abonaron los cashback al final. tal como dijo un compa acá insistí y el reclamo lo tomo otra ejecutiva que lo paso a análisis y me devolvieron todo lo que me debían. penca que los ejecutivos de mach estén entrenados para trancar la pelota con los beneficios. ni me imagino cuando pase algo peor con el dinero, una compra fraudulenta u otra cosa

DanserAlvis · Ayer a la(s) 01:22

bluejack dijo:
y te llego el cashback al final ?

Si, ya llego. Espero no tener ataos este mes

bluejack · Ayer a la(s) 08:25

DanserAlvis dijo:
Si, ya llego. Espero no tener ataos este mes

No te preocupes, la campaña de AliExpress de 40% con machpremium murió, ahora es 10% :yao

DanserAlvis · Ayer a la(s) 23:52

bluejack dijo:
No te preocupes, la campaña de AliExpress de 40% con machpremium murió, ahora es 10%

Creo que ya no paso del otro mes con el premium

DiegoDLS · Hoy a la(s) 00:09

bluejack dijo:
No te preocupes, la campaña de AliExpress de 40% con machpremium murió, ahora es 10%

Solo queda Adidas, salco y librería Antártida. En todo caso, pronto ya no haré mas compras en Aliexpress

Ojalá paguen los 10mil este mes y no se hagan los weones.

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