TECNOLOGÍA Problemas de cuenta en Macbook neo

Desde
2 Dic 2019
Mensajes
434
Me gusta
65
Estoy tendiendo lo que, según mis amigos, es el problema más estúpido de historia de la humanidad :yao:

Compré hace algunos meses un macbook neo, y lo configuré con una cuenta de mac que tenía hace años, de cuando alguna vez tuve un IPhone (hace como 15 años). Lo configuré y lo dejé de lado unos días, y cuando quise prenderlo, no me reconocía la contraseña. Intenté de todo, y al final, como no estaba seguro de la clave, terminé reiniciándolo de fábrica.

Lo dejé de lado de nuevo unos días, y ahora me volvió a pasar lo mismo, y me está volviendo loco! ahora sí dejé la contraseña anotada, comprobé en la web de apple, y no me deja entrar! Lo más extraño de todo es que, estoy siguiendo las instrucciones del sitio de apple para intentar recuperar el equipo, y nada funciona (incluso me sale que debería salir un ícono con un "hint" de la contraseña, que en el macbook neo tampoco sale)

A alguien le ha pasado algo similar, como para que me oriente qué hacer? Ya incluso llegué a pensar en devolverlo jaja, pero ya pasaron los 15 días que, al aprecer, puedo hacer la devolución.

Lo único extraño que noté la última vez que pude entrar, era que "la contraseña de iCloud" no estaba siendo reconocida, y que no iba a tener acceso, pero filo, si no tengo nada ahí, no uso iCloud desde la última vez que fue hace más de 10 años... Lo malo es que la mac quedó vinculada a mi cuenta igual, no sé si será bueno o malo.

Alguna sugerencia? estaba pensando llevarlo a la tienda mac, pero después pensé "naah, eso se da en el cine no+"
:yao
 
Desde
14 Abr 2026
Mensajes
15
Me gusta
7
Estoy tendiendo lo que, según mis amigos, es el problema más estúpido de historia de la humanidad :yao:

Compré hace algunos meses un macbook neo, y lo configuré con una cuenta de mac que tenía hace años, de cuando alguna vez tuve un IPhone (hace como 15 años). Lo configuré y lo dejé de lado unos días, y cuando quise prenderlo, no me reconocía la contraseña. Intenté de todo, y al final, como no estaba seguro de la clave, terminé reiniciándolo de fábrica.

Lo dejé de lado de nuevo unos días, y ahora me volvió a pasar lo mismo, y me está volviendo loco! ahora sí dejé la contraseña anotada, comprobé en la web de apple, y no me deja entrar! Lo más extraño de todo es que, estoy siguiendo las instrucciones del sitio de apple para intentar recuperar el equipo, y nada funciona (incluso me sale que debería salir un ícono con un "hint" de la contraseña, que en el macbook neo tampoco sale)

A alguien le ha pasado algo similar, como para que me oriente qué hacer? Ya incluso llegué a pensar en devolverlo jaja, pero ya pasaron los 15 días que, al aprecer, puedo hacer la devolución.

Lo único extraño que noté la última vez que pude entrar, era que "la contraseña de iCloud" no estaba siendo reconocida, y que no iba a tener acceso, pero filo, si no tengo nada ahí, no uso iCloud desde la última vez que fue hace más de 10 años... Lo malo es que la mac quedó vinculada a mi cuenta igual, no sé si será bueno o malo.

Alguna sugerencia? estaba pensando llevarlo a la tienda mac, pero después pensé "naah, eso se da en el cine no+"
:yao
Es un conflicto técnico clásico de sincronización en macOS.

El problema real es que estás confundiendo la contraseña de tu cuenta de Apple (iCloud) con la contraseña local de inicio de sesión de la Mac. Cuando configuras un equipo nuevo vinculando un Apple ID muy antiguo, el sistema a veces crea una contraseña local aleatoria o exige actualizar credenciales de seguridad obsoletas que rompen el acceso local tras el primer reinicio. Como el sistema local se desconectó de iCloud por ese error de "la contraseña no fue reconocida", la pantalla de bloqueo quedó aislada y por eso no te muestra el ícono de ayuda ni te deja recuperar la clave con tu Apple ID por la web.

Dado que el equipo no tiene datos importantes, la solución definitiva consiste en forzar el menú de recuperación interno del sistema operativo para resetear la contraseña local sin depender de internet ni de tu cuenta antigua.


Pasos para recuperar el acceso desde el menú interno

Para saltarte el bloqueo de pantalla en tu MacBook Neo, debes acceder a las Opciones de Arranque usando su botón de encendido:

Apaga por completo la Mac manteniendo presionado el botón de encendido (Touch ID) durante unos 10 segundos hasta que la pantalla quede totalmente negra.

Vuelve a presionar el botón de encendido sin soltarlo.

Suelta el botón únicamente cuando veas en pantalla el texto "Cargando opciones de arranque..." (Loading startup options).

Haz clic en el ícono del engranaje llamado Opciones y luego presiona Continuar.

En la barra de menús superior de la pantalla, busca la pestaña Utilidades (Utilities) y abre la herramienta Terminal.

En la ventana negra que se abre, escribe exactamente el comando resetpassword (todo junto y en minúsculas) y presiona la tecla Enter.

Se abrirá de forma automática el asistente de restablecimiento de contraseña. Sigue los pasos en pantalla para asignar una nueva clave local exclusiva para prender la computadora.

Al terminar, ve a la esquina superior izquierda, haz clic en el ícono de Apple y selecciona Reiniciar.


Qué hacer una vez que logres entrar al sistema

Para evitar que te vuelva a ocurrir este bucle de bloqueos al dejar la computadora inactiva, realiza estos ajustes inmediatamente al iniciar sesión:

Separa las contraseñas: Asegúrate de que la clave para desbloquear la computadora sea simple y distinta a la de tu cuenta de Apple. No uses la opción de "Iniciar sesión con la cuenta de iCloud" para la pantalla de bloqueo.

Desvincula la cuenta obsoleta: Ve a Ajustes del Sistema, haz clic en tu nombre (Apple ID) arriba a la izquierda y selecciona Cerrar sesión. Al ser una cuenta de hace 15 años, carece de los protocolos modernos de autenticación de dos factores y seguirá generando errores de servidores locales.

Crea una cuenta nueva: Si deseas usar servicios en la nube, es altamente recomendable que crees un Apple ID totalmente nuevo y moderno desde cero para este equipo.

Ir a la tienda oficial de Apple es una excelente alternativa real si el asistente interactivo te arroja un bloqueo de activación (Activation Lock) por la cuenta vieja. Solo necesitas agendar una cita de soporte técnico y llevar tu comprobante de compra o factura física para que ellos remuevan la cuenta del sistema sin costo.
 

xSquall

Donador❤️
Miembro ODUM🛍️
Desde
27 Jul 2019
Mensajes
2.003
Me gusta
251
Es un conflicto técnico clásico de sincronización en macOS.

El problema real es que estás confundiendo la contraseña de tu cuenta de Apple (iCloud) con la contraseña local de inicio de sesión de la Mac. Cuando configuras un equipo nuevo vinculando un Apple ID muy antiguo, el sistema a veces crea una contraseña local aleatoria o exige actualizar credenciales de seguridad obsoletas que rompen el acceso local tras el primer reinicio. Como el sistema local se desconectó de iCloud por ese error de "la contraseña no fue reconocida", la pantalla de bloqueo quedó aislada y por eso no te muestra el ícono de ayuda ni te deja recuperar la clave con tu Apple ID por la web.

Dado que el equipo no tiene datos importantes, la solución definitiva consiste en forzar el menú de recuperación interno del sistema operativo para resetear la contraseña local sin depender de internet ni de tu cuenta antigua.



Pasos para recuperar el acceso desde el menú interno

Para saltarte el bloqueo de pantalla en tu MacBook Neo, debes acceder a las Opciones de Arranque usando su botón de encendido:

Apaga por completo la Mac manteniendo presionado el botón de encendido (Touch ID) durante unos 10 segundos hasta que la pantalla quede totalmente negra.

Vuelve a presionar el botón de encendido sin soltarlo.

Suelta el botón únicamente cuando veas en pantalla el texto "Cargando opciones de arranque..." (Loading startup options).

Haz clic en el ícono del engranaje llamado Opciones y luego presiona Continuar.

En la barra de menús superior de la pantalla, busca la pestaña Utilidades (Utilities) y abre la herramienta Terminal.

En la ventana negra que se abre, escribe exactamente el comando resetpassword (todo junto y en minúsculas) y presiona la tecla Enter.

Se abrirá de forma automática el asistente de restablecimiento de contraseña. Sigue los pasos en pantalla para asignar una nueva clave local exclusiva para prender la computadora.

Al terminar, ve a la esquina superior izquierda, haz clic en el ícono de Apple y selecciona Reiniciar.



Qué hacer una vez que logres entrar al sistema

Para evitar que te vuelva a ocurrir este bucle de bloqueos al dejar la computadora inactiva, realiza estos ajustes inmediatamente al iniciar sesión:

Separa las contraseñas: Asegúrate de que la clave para desbloquear la computadora sea simple y distinta a la de tu cuenta de Apple. No uses la opción de "Iniciar sesión con la cuenta de iCloud" para la pantalla de bloqueo.

Desvincula la cuenta obsoleta: Ve a Ajustes del Sistema, haz clic en tu nombre (Apple ID) arriba a la izquierda y selecciona Cerrar sesión. Al ser una cuenta de hace 15 años, carece de los protocolos modernos de autenticación de dos factores y seguirá generando errores de servidores locales.

Crea una cuenta nueva: Si deseas usar servicios en la nube, es altamente recomendable que crees un Apple ID totalmente nuevo y moderno desde cero para este equipo.

Ir a la tienda oficial de Apple es una excelente alternativa real si el asistente interactivo te arroja un bloqueo de activación (Activation Lock) por la cuenta vieja. Solo necesitas agendar una cita de soporte técnico y llevar tu comprobante de compra o factura física para que ellos remuevan la cuenta del sistema sin costo.
Gracias chatgpt xd
 
Volver
Arriba