Reclamo ⚖️ Banco EstaFo cambia unilateralmente convenio costo cero de cuenta corriente y comienza a cobrar por mantención, sin avisar previamente

[Samcudo]

Eso, teniendo convenio con Banco EstaFo, hace más de 15 años, con convenio con depósito de remuneraciones, con dinero en Cuenta Vista, Cuenta de Ahorro y DAP, de un día para otro y sin notificarme previamente, bancote estafo me descontó de mi saldo $ 10.500 el 24 de enero y luego, sin siquiera esperar un mes, me descontó de nuevo, el 14 de febrero, otros $10.500. Hice el reclamo con mi ejecutiva y me respondieron que el banco cambió las condiciones y que no me devolverán el dinero de los dos cobros. (se pasaron por buena parte el convenio y lo cambiaron unilateralmente). Hice el reclamo en el Sernac y SBIF, pero no tengo mucha fe. Cuento corto, cuenta corriente cerrada y me cambio a Itaú que tiene todo gratis, sin condiciones,

Ojos con sus cuentas corrientes a los que tienen costo cero en este banco.

 

[Comensal]

BancoEstafo siendo BancoEstafo. Lo mismo hicieron con las libretas de ahorro y hubo que demandarlos para que no siguieran cobrando.

 

[noir]

Busca nombres de gerentes y reclama. Una vez se comieron un pago de servipag como de 600 lucas y me dejaron en pelotas con todo en mora. Se hicieron los weones así que un correo con copia a todos los gerentes, dirigido al gerente de TI preguntando si eran weones o sólo inoperantes que no son capaces de hacerse cargo y a las horas tenía la plata en mi cuenta.
La respuesta de la sbif me llegó casi a los 2 meses haciéndose los larry, así que pegales en el ego que nada les duele más que quedar de longi ante el resto.

 

[contemode]

incrreible que el banco del estado siga realizando cobros abusibos, incluidos los 300 pesos por transferencia a otros bancos, ni siquiera los otros bancos que ofrecen cuenta corriente gratis te cobran ese cargo

 

[cristianhcd]

incrreible que el banco del estado siga realizando cobros abusibos, incluidos los 300 pesos por transferencia a otros bancos, ni siquiera los otros bancos que ofrecen cuenta corriente gratis te cobran ese cargo

Estás mezclando la cuenta corriente con la cuenta rut (débito)

 

[master756]

Voy a revisar... no, no me han cobrado nada, a alguien mas le cobraron?

 

[stinger]

Me pasó lo mismo

Voy a revisar... no, no me han cobrado nada, a alguien mas le cobraron?

 

[bluejack]

Esto es obra del mamarracho

BancoEstado cuenta corriente digital nunca me cobró comisión en 2024 y ahora en pleno 2025 están cobrando la comisión “la cual es una caga, menos de dos Lucas pero igual”

Por mi parte no fue cambio de condiciones por que siempre se supo que cobrarían pero dejó el antecedente de que el banco patito se puso las pilas con el cobro de mantenciones

 

[contemode]

Estás mezclando la cuenta corriente con la cuenta rut (débito)

Estamos hablando del mismo banco o no?

 

[cristianhcd]

Estamos hablando del mismo banco o no?

Reitero, estás mezclando dos productos bancarios distintos

 

[cristianhcd]

Esto es obra del mamarracho

BancoEstado cuenta corriente digital nunca me cobró comisión en 2024 y ahora en pleno 2025 están cobrando la comisión “la cual es una caga, menos de dos Lucas pero igual”

Por mi parte no fue cambio de condiciones por que siempre se supo que cobrarían pero dejó el antecedente de que el banco patito se puso las pilas con el cobro de mantenciones

Estoy seguro que esa huea que salía en la app de la cuenta rut y ahora desapareció, tenía un periodo de gracia sin cobros y que después decía que te iba a cobrar... Pero ya no está en la app

 

[Chumaster]

Banco estafa no cobraba por cuenta corriente, linea de credito ni tarjeta de credito..... Tenía todo porque era gratis y tenía un hipotecario... Supuestamente era para siempre pero empezaron a cobrar estos ladrones rq

 

[sn1360]

a mi me cobran 7 lucas todos los meses por el hipotecario

 

[contemode]

Reitero, estás mezclando dos productos bancarios distintos

jajajajajajajajajaja nadie ha hablado eso

 

[bluejack]

Estoy seguro que esa huea que salía en la app de la cuenta rut y ahora desapareció, tenía un periodo de gracia sin cobros y que después decía que te iba a cobrar... Pero ya no está en la app

Si, los primeros 2 o 3 meses pero estuve más de un año con la huea gratis

 

[pp0l]

A mí nunca me han cobrado nada de la cuenta corriente, solo los ~800 pesos de la tarjeta de crédito.

EDIT: igual revisé y no encontré cobros extra. Pero voy a estar atento... Gracias por el aviso

 

[ocococ]

Yo tengo la digital que se supone que sale como 2 lucas pero nunca me han cobrado ya que siempre la tengo en cero y cuando le pongo plata la saco altiro, solo la ocupo para que no me cobren los 300 cuando quiero sacar algo que me transfieran a la cuenta rut, la paso a la corriente y altiro a otro banco, igual me da miedo que un día no alcanze a sacar la plata y me cobren todos los meses acumulados pero aun no a pasado y la tengo hace como 9 meses o algo así y solo eran 3 meses gratis.
Igual es bueno tener los productos del banco estado por que es el banco que tiene el 90% de la gente y es mucho menos atado cuando alguien te quiere pagar algo o si compras o vendes un auto o algo así seguramente la otra persona tenga cuenta en el banco y pueden hacer el negocio ahí mismo por seguridad, y es el banco que tiene mas sucursales y especialmente en pueblos chicos es el único banco.
Por eso prefiero tener las dos cuentas pero ocuparlas lo mínimo posible.

 

[MortalShadow]

Yo tengo la digital que se supone que sale como 2 lucas pero nunca me han cobrado ya que siempre la tengo en cero y cuando le pongo plata la saco altiro, solo la ocupo para que no me cobren los 300 cuando quiero sacar algo que me transfieran a la cuenta rut, la paso a la corriente y altiro a otro banco, igual me da miedo que un día no alcanze a sacar la plata y me cobren todos los meses acumulados pero aun no a pasado y la tengo hace como 9 meses o algo así y solo eran 3 meses gratis.
Igual es bueno tener los productos del banco estado por que es el banco que tiene el 90% de la gente y es mucho menos atado cuando alguien te quiere pagar algo o si compras o vendes un auto o algo así seguramente la otra persona tenga cuenta en el banco y pueden hacer el negocio ahí mismo por seguridad, y es el banco que tiene mas sucursales y especialmente en pueblos chicos es el único banco.
Por eso prefiero tener las dos cuentas pero ocuparlas lo mínimo posible.

Trabajo en el área de operaciones de Banco Estado, estuve revisando el problema que reportas, y tienes toda la razón. Había un error y no se estaba cobrando la mantención de la cuenta digital, en ciertos casos, y eso podía permitir que se hicieran retiros de forma gratuita en la cuenta Rut. Ya hiciemos la corrección, y a las cuentas que hicieron uso de esa pifea, se les cobrará el mantenimiento de la cuenta y los $300 de transferencia por cada retiro realizado, de forma retroactiva.

Muchas gracias por el aviso y saludos!
















Edit:

 

[cristianhcd]

dónde está mi ejecutivo?

 

[Dashton]

Ídem. La señora revisó y le cobraron 10k en enero y febrero.

Procede reclamo directo a superintendencia? O sernac?