Reclamos⚖️ Suspensión por IA de cuenta en Mercadolibre

Faculty · Viernes a la(s) 14:34

Ayer generé el flujo para devolver un producto, y me tocó hacerlo vía IA (en mi cuenta ya no estaban los botones normales) te pide que le expliques por qué y le dije que lo recibí OK pero ya no lo quería. A los minutos me mandó el QR y todo bien... pero, pasaron 7 minutos y me suspendió la cuenta, todo IA.

Me llegó este correo:

El link "contactarnos" también es un chat de IA, que dice que infringí las políticas y que la suspensión es definitiva. Le ponga cualquier prompt que le ponga, dice lo mismo. ¿Qué se hace?
Esto me permitirá ahorrar, aunque me gustaría tener operativa la cuenta.

cristianhcd · Viernes a la(s) 14:58

Te pillamos comparee

steban3 · Viernes a la(s) 15:32

Ya pero ahora cuenta por qué la IA piensa que te estay cagando a ML po

Comensal · Viernes a la(s) 16:17

steban3 dijo:
Ya pero ahora cuenta por qué la IA piensa que te estay cagando a ML po

Pero si dijo que devolvió algo porque ya no lo quería. Si haces eso 3 veces en un plazo de tiempo te bloquean para comprar. Pero no es para siempre, después vuelve.

Faculty · Sábado a la(s) 15:47

Comensal dijo:
Pero si dijo que devolvió algo porque ya no lo quería. Si haces eso 3 veces en un plazo de tiempo te bloquean para comprar. Pero no es para siempre, después vuelve.

ni idea, no he devuelto muchas cosas con esta cuenta. Tengo otra cuenta de empresa donde devolví un computador que me mandaron mal desde MELI (decía 24gb y llego con 16gb), en esta que es la personal, no he devuelto muchas cosas. El tema es que si mandas un mail explicando, te lo responde al instante la IA, no hay como crear un ticket real y con la persona que logré hablar por teléfono, me dijo que no tenían más información, creo que no les importa mucho realmente.

Comensal · Sábado a la(s) 16:00

Faculty dijo:
ni idea, no he devuelto muchas cosas con esta cuenta. Tengo otra cuenta de empresa donde devolví un computador que me mandaron mal desde MELI (decía 24gb y llego con 16gb), en esta que es la personal, no he devuelto muchas cosas. El tema es que si mandas un mail explicando, te lo responde al instante la IA, no hay como crear un ticket real y con la persona que logré hablar por teléfono, me dijo que no tenían más información, creo que no les importa mucho realmente.

Y contactar a través de wsp? Al menos MP tiene o tenía la opción, si no la han reemplazado por IA. Hace dos semanas les hablé.

Y no te dan plazo para poder volver a comprar... Todo muy genérico.

Faculty · Sábado a la(s) 16:09

Comensal dijo:
Y contactar a través de wsp? Al menos MP tiene o tenía la opción, si no la han reemplazado por IA. Hace dos semanas les hablé.

Y no te dan plazo para poder volver a comprar... Todo muy genérico.

todo super genérico! dice suspensión permanente y definitiva, muy IA jaja

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