Reclamo ⚖️ Reclamo tenpo

Theges · 18 Nov 2022

Quisiera hacer un reclamo a la querida empresa Tenpo debido a que llego más de 3 meses esperando una actualización de correo para acceder a mi cuenta , llamo a los call center y me entregan siempre la misma información ( lo escalaremos ) y a la fecha no e podido iniciar sección para acceder a mi cuenta .

bluejack · 18 Nov 2022

Tomo nota de su reclamo con el número de seguimiento 123445633-1…

Te recomiendo mandar reclamo a la CMF de una… así es como responden más rápido, diles que te estan negando tu derecho a acceder al producto bancario contratado y ya está. Aquí en el foro no podemos procesar tu reclamo pero si asesorarte para solucionarlo rapido

En mi caso se demoraron meses en actualizar datos de una cuenta (más de 6), así funciona Tenpo, solo sirve para promociones

Andres Sáez · 18 Nov 2022

Yo una vez tuve ese problema y la niña del call center me soluciono el problema en 5 minutos... Me hizo configurar algunas cosas del teléfono y listo!

Luci · 18 Nov 2022

bluejack dijo:
Tomo nota de su reclamo con el número de seguimiento 123445633-1…

Te recomiendo mandar reclamo a la CMF de una… así es como responden más rápido, diles que te estan negando tu derecho a acceder al producto bancario contratado y ya está. Aquí en el foro no podemos procesar tu reclamo pero si asesorarte para solucionarlo rapido

En mi caso se demoraron meses en actualizar datos de una cuenta (más de 6), así funciona Tenpo, solo sirve para promociones

Ni para promos sirve ya. Igual podrías reclamar en Sernac y CMF, tener dos quejas y entidades para presionar. Suerte!

ISerey · 18 Nov 2022

Yo les reclamé en la CMF una plata que se me desapareció de la cuenta, y me mandaron a la xuxa.
Literal contestaron que eso no pasó, y yo tenía los print y los números de transacción de webpay y todo (la plata la descontaron, pero tiró error y no llegó a destino), y mandaron como soporte un Excel ordinario de movimientos que a mi mamá le hubiera quedado mejor, que no había forma de cuadrar porque era de un periodo específico.
La CMF valió verga.

shiicho · 18 Nov 2022

Yo reclamé a la cmf cuando hicieron el ban másivo de mayo q espero q la cmf diga la resolución

Luci · 18 Nov 2022

ISerey dijo:
Yo les reclamé en la CMF una plata que se me desapareció de la cuenta, y me mandaron a la xuxa.
Literal contestaron que eso no pasó, y yo tenía los print y los números de transacción de webpay y todo (la plata la descontaron, pero tiró error y no llegó a destino), y mandaron como soporte un Excel ordinario de movimientos que a mi mamá le hubiera quedado mejor, que no había forma de cuadrar porque era de un periodo específico.
La CMF valió verga.

Chuta, pensé que a mí no más no me funcionó reclamar en sernac y cmf, reclamé por el sueldo de Junio, y se hicieron los wnes, que se acabó el stock y ya, tenía todo a mi favor, capturas y todo e igual me cagaron. Parece que ya valió vrga reclamar contra Tenpo

steeein · 19 Nov 2022

yo una vez tuve la cuenta cancelada por 3 meses alegue por todos lados llame al call center y termine buscando a los directivos de tenpo en linkedin y les mande un correo que como no podian reactivar una cuenta al final me lo arreglaron pero no se que fue lo que pescaron

Luciano · 19 Nov 2022

steeein dijo:
yo una vez tuve la cuenta cancelada por 3 meses alegue por todos lados llame al call center y termine buscando a los directivos de tenpo en linkedin y les mande un correo que como no podian reactivar una cuenta al final me lo arreglaron pero no se que fue lo que pescaron

Tienes la lista de correos? Por si puedes compartirla.

Dasbo · 19 Nov 2022

y yo que pensé que era el unico que se habia dado cuenta que el servicio al cliente y soporte en tenpo es como la mierda y da miedo meter plata ahi.

4lvarad0 · 19 Nov 2022

Dasbo dijo:
y yo que pensé que era el unico que se habia dado cuenta que el servicio al cliente y soporte en tenpo es como la mierda y da miedo meter plata ahi.

Hay que usarla como dice su servicio; "PREPAGO", cargarla solo cuando necesitas usar. Este año en particular, han sido innumerables veces los problemas con tenpo.

Es más seguro la cuenta Fan o Mach, quizás.

Esalinasu · 19 Nov 2022

Estos Peruanos qls(Tenpo) se mandan solos, y la CMF niun brillo.

wdc · 22 Nov 2022

Esalinasu dijo:
Estos Peruanos qls(Tenpo) se mandan solos, y la CMF niun brillo.

Perruanos, colombianos, venecos, TODOS hacen lo que quieren en este pais y el gobierno no mueve un puto dedo!, con razón los extranjeros dicen que Chile es la papa para venir a k garse a la gente.

pp0l · 27 Mar 2023

Revivo este tema para contarles algo potencialmente muy grave: hay rumores de que a los clientes de Tenpo que tienen asociadas sus cuentas Paypal les están robando dólares de las cuentas de Paypal (usando Roblox para sacar plata).
Si tienen cuenta Paypal asociada, les recomiendo revisar sus cuentas de Paypal: el saldo, los últimos movimientos, etc. Quiten cualquier tarjeta que tengan asociada en la cuenta, aunque sea temporalmente, y quiten la asociación de Paypal en Tenpo.
Si les robaron, tomen captura de pantalla de los últimos movimientos y cualquier cosa relacionada (notificaciones, etc., y reclamen en Paypal (hay un ítem, "no hice estos pagos" o algo similar), diciendo que ustedes NO han hecho pagos a Roblox, que quieren el reembolso completo del dinero robado y cualquier información relacionada al robo. Digan además que sospechan de Tenpo.

Comensal · 27 Mar 2023

pp0l dijo:
Revivo este tema para contarles algo potencialmente muy grave: hay rumores de que a los clientes de Tenpo que tienen asociadas sus cuentas Paypal les están robando dólares de las cuentas de Paypal (usando Roblox para sacar plata).
Si tienen cuenta Paypal asociada, les recomiendo revisar sus cuentas de Paypal: el saldo, los últimos movimientos, etc. Quiten cualquier tarjeta que tengan asociada en la cuenta, aunque sea temporalmente, y quiten la asociación de Paypal en Tenpo.
Si les robaron, tomen captura de pantalla de los últimos movimientos y cualquier cosa relacionada (notificaciones, etc., y reclamen en Paypal (hay un ítem, "no hice estos pagos" o algo similar), diciendo que ustedes NO han hecho pagos a Roblox, que quieren el reembolso completo del dinero robado y cualquier información relacionada al robo. Digan además que sospechan de Tenpo.

Buena info. Desvinculé paypal aunque la tenía en cero.

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