Movistar supera a VTR en internet fijo hogar

Según el último reporte de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), VTR cae al segundo puesto y es superada por Movistar, durante el año 2021, en número de clientes.
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Así, Movistar lidera en Chile en cantidad de clientes con 244.993 nuevos suscriptores, alcanzando un 29,5% de la cuota nacional, por encima de VTR, quien este último quedó en segundo lugar con un 28,5% de suscriptores, perdiendo alrededor de 67 mil clientes.

En tanto, Mundo (ex Mundo Pacífico) quedó en tercer lugar con un 14,2% de suscriptores, superando a Claro, que quedó con 10,3% de participación, al perder este último 33 mil clientes.

Cristián Schalscha, director de Mercado Personas y Hogar de Movistar Chile, señaló que “Desde hace muchos años apostamos fuertemente por fibra óptica. Esto nos permitió convertirnos en la red de fibra más veloz y robusta, como lo reconoció Ookla hace pocos días, cuando premió a Movistar Fibra como el mejor Internet Hogar de Chile y América Latina”.

Aumento de conexiones fijas hasta diciembre de 2021​


Por otro lado, la Subsecretaría además emitió su última estadística, previo al cambio de mando, el refleja que las conexiones de internet fijo aumentaron un 40% en los últimos 4 años, alcanzando un total de 4,3 millones de conexiones fijas.


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Luciano

Luciano

Tengo VTR desde hace como 20 años, hasta la trasladé de dirección cuando nadie hacía eso, y no me cambiaba porque el servicio era bueno y estable. Hasta tenían un área soporte gaming hace 15 años po wn, cuando ni una compañía sabía lo que era el lag, los wns te daban soporte especialista para poder jugar wow en servidores pirata.

Pero se masificaron y el servicio se empezó a poner cada vez más penca, desde intermitencias a cortes de días, y la Atención al Cliente cada vez más julera... antes daba gusto llamar porque te ibas con la vida arreglada y un descuento, ahora era una tortura tener que llamarlos.

Hoy esa línea está donde mi mamá, que es cero exigente con la weá, mientras le abra FB y tenga cable es feliz... no tengo idea porqué no la he cambiado, creo que flojera y costumbre.

VTR ofrecía un servicio de calidad superior hace 10 años atrás. Hace 5 años atrás todavía, pero hoy los consumidores ya no estamos dispuestos a aguantarle mal servicio a nadie, con las facilidades y ofertas que tiene la competencia.
 
VTR ha ido en caída libre con el servicio. Yo lo tengo hace N años ,pero cada vez más chato , si no es por los descuentos q me hacen por años de servicio, ya hubiese cambiado de compañía.
Ahora hay buenas ofertas de planes de Internet y VtR se queda con solo 1 velocidad ...cuek y siguen con los 10 de subida nada más. Veo mal el futuro de la compañía
 
Tuve VTR y nunca me dio los 500 megas contratados. Me cambié a Movistar fibra y fue tremendo cambio, 500/500 simétricos.

Además puse el router Huawei AX3 de odum, el quadcore, y es la luzzzzzzz

Miren una captura de ahora

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Lo de VTR es una crónica de muerte anunciada.
Primero , recortaron gastos en forma drástica (personal en terreno, post venta, otros)
Segundo, dejaron de invertir y renovar tecnologías (up entre hfc a fibra), parrilla de canales tv
Tercero, externalizar la mantención de sus redes..

Degradar el servicio al máximo, le pasó la cuenta.
Hoy, con ofertas tentadoras, no logran aglutinar nuevos (o ex clientes), debido a la poca confianza que tiene su red.
 
Yo tuve VTR por años, nunca me daba la velocidad contratada pero cumplía con estabilidad y servicio, hasta que empezó a fallar. me cambie a movistar fibra, fue lo peor, se pasaba cayendo y 1 o 2 días a la semana con un internet de mierda. dure 1 mes con movistar y me cambie a ENTEL, hasta ahora 0 dramas con ENTEL fibra, excelente servicio (Solo el webeo del doble nat si instalas tu propio modem).

Vamos bien hasta el momento, ojala no la caguen.
 
Les dejo una prueba con el router huawei regalon del foro del Vtr de 10 lucas en mi casa:
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Evidentemente su fuerte no es la bajada.
 
VTR vive en internet solamente por la limitacion en los edificios.

En mi depa no llega niuna wea que no sea VTR. Me han ofrecido "Cable cobre" de otras compañias pero con cuea 10mb.
 
VTR vive en internet solamente por la limitacion en los edificios.

En mi depa no llega niuna wea que no sea VTR. Me han ofrecido "Cable cobre" de otras compañias pero con cuea 10mb.
Debería poder cablear otros operadores. En mi caso el edificio tenía VTR, luego llegó fibra Movistar y Telefónica del Sur.
 
Debería poder cablear otros operadores. En mi caso el edificio tenía VTR, luego llegó fibra Movistar y Telefónica del Sur.
De poder se puede, pero de que quieran "invertir" en eso... ese es el problema.

Se descartan de que "hay que coordinar a los residentes para luego presentar la propuesta"... Basicamente buscan asegurar un volumen de clientes para el edificio antes de siquiera intentarlo.
 
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