Reclamo ⚖️ Mejor isapre?

fxflute

ODUM
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28 Jul 2019
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Cabros, abro este hilo ya que actualmente estoy en Isapre colmena. Contraté un plan que usualmente cuesta 80 lucas, metí a mi hijo como carga (en ese entonces tenía menos de 2 años) el punto es que naturalmente el plan me salía más caro $120.000, me dijeron que cuando el niño cumpliera 2 años (ya los tiene) el plan bajaría.
El punto es que el plan no bajó y me dijeron que bajaría cuando yo cumpliera 2 años de servicio con ellos, no cuando el niño cumpliera 2 años. Me cagaron brígido por que además de eso el plan me subió a 138 lucas ahora por un supuesto alza en el Auge, asi que me quiero cambiar :C..
Cuéntenme de sus experiencias en sus isapres, sobre todo si tienen niños chicos <3
 

Chile_2010

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Tambien estoy en Colmena y el mes pasado tuve que ir porque nunca me visitaron cuando lo pedí. Ahi me di cuenta que tienen la cagá, sucursal colapsada con espera de mas de 2 horas, ni asientos para esperar había disponibles.
Hice los reclamos respectivos a la superintendencia y a servicio al cliente. Estoy esperando cumplir el plazo para cambiarme, entre las alternativas para evaluar costos encontré esta página https://queplan.cl/ que ayuda bastante a elegir. En cuanto a como atienden en cada ISAPRE es toda una incógnita, ya que como comenté mas arriba, nun me imaginé que Colmena fuera tan mala...
 

LV83

ODUM
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13 Ago 2019
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fxflute' pid='38756' dateline='1581607249 dijo:
Cabros, abro este hilo ya que actualmente estoy en Isapre colmena. Contraté un plan que usualmente cuesta 80 lucas, metí a mi hijo como carga (en ese entonces tenía menos de 2 años) el punto es que naturalmente el plan me salía más caro $120.000, me dijeron que cuando el niño cumpliera 2 años (ya los tiene) el plan bajaría.
El punto es que el plan no bajó y me dijeron que bajaría cuando yo cumpliera 2 años de servicio con ellos, no cuando el niño cumpliera 2 años. Me cagaron brígido por que además de eso el plan me subió a 138 lucas ahora por un supuesto alza en el Auge, asi que me quiero cambiar :C..
Cuéntenme de sus experiencias en sus isapres, sobre todo si tienen niños chicos <3
El tema para pedir rebaja del factor de edad de los niños, es que se cumpla la anualidad del contrato. Es decir, en mi caso, inscribí a mi hijo antes que naciera, y su anualidad se cumple en noviembre (cuando él tenía 2 años 9 meses). Apenas llegó noviembre, fui a Banmédica para que me bajaran el plan y me devolvieran lo pagado de más. me dijeron que sí a lo primero y que no a lo segundo. Así que aposté todo a reclamar a la super de salud, porque he sabido de casos de personas que le han ganado a la isapre y les han tenido que devolver ese exceso desde que el niño cumplió 2 años. Eso sí, el tramíte completo podría tomar hasta 1 año.
 

DeSNuD0

Super Mod
ODUM
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24 Jul 2019
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Chile_2010' pid='38759' dateline='1581608256 dijo:
Tambien estoy en Colmena y el mes pasado tuve que ir porque nunca me visitaron cuando lo pedí. Ahi me di cuenta que tienen la cagá, sucursal colapsada con espera de mas de 2 horas, ni asientos para esperar había disponibles.
Hice los reclamos respectivos a la superintendencia y a servicio al cliente. Estoy esperando cumplir el plazo para cambiarme, entre las alternativas para evaluar costos encontré esta página https://queplan.cl/ que ayuda bastante a elegir. En cuanto a como atienden en cada ISAPRE es toda una incógnita, ya que como comenté mas arriba, nun me imaginé que Colmena fuera tan mala...
Ojo que algunos de esos comparadores están mojados (se nota en la cantidad de recomendaciones de planes de misma isapre).
Por lo bajo hay como 5 comparadores (apliquen google; comparador planes isapre), asique intenten revisar varios antes de tomar desición.
 

xSquall

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ODUM
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27 Jul 2019
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DeSNuD0' pid='38771' dateline='1581612354 dijo:
Chile_2010' pid='38759' dateline='1581608256 dijo:
Tambien estoy en Colmena y el mes pasado tuve que ir porque nunca me visitaron cuando lo pedí. Ahi me di cuenta que tienen la cagá, sucursal colapsada con espera de mas de 2 horas, ni asientos para esperar había disponibles.
Hice los reclamos respectivos a la superintendencia y a servicio al cliente. Estoy esperando cumplir el plazo para cambiarme, entre las alternativas para evaluar costos encontré esta página https://queplan.cl/ que ayuda bastante a elegir. En cuanto a como atienden en cada ISAPRE es toda una incógnita, ya que como comenté mas arriba, nun me imaginé que Colmena fuera tan mala...
Ojo que algunos de esos comparadores están mojados (se nota en la cantidad de recomendaciones de planes de misma isapre).
Por lo bajo hay como 5 comparadores (apliquen google; comparador planes isapre), asique intenten revisar varios antes de tomar desición.
Respecto a Queplan les puedo comentar que no están 'mojados', muestran cartera de oferta disponible y el puntaje según cobertura del plan (he trabajado con ellos).
 
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