Linio: Incumplimientos Ley del Consumidor

Producto: Beyonce Heat Kissed 100ml Edp
Infracción: Producto se compro con la opción recibe hoy, lo que requería un pago adicional del coste de envio.
Llego al día siguiente, se levanta reclamo para que me devuelvan el gasto de envió, me dicen que no pueden devolver el monto y solo me dan la opcion de darme un cupon por $5000.

Producto:
1. Lámina vidrio para P20 pro
2. Plancha pelo (regalo navidad)
3. Xiaomi AirDots
4. 'diversos chiches tecnológicos'
Infracción:
1. Realizan envío de producto totalmente diferente (2 láminas para P10) (coincidencialmente porque utilicé cupón[size=small][font=Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif])[/font][/size].
2. Producto no se entrega (revisando entregaron a una dirección equivocada).
3. Anulación unilateral compra debido a problemas logísticos (robo producto).
4. Proveedor no posee stock al momento envio (coincidencialmente porque utilicé cupón), desde web sigue disponible venta luego reclamo.
Solución:
1. Realicé proceso devolución para que enviaran el correspondiente, pero realizaron NC sin autorización.
2. Llevo 2 meses en 'investigación'
3. Solicité reenvío de un nuevo producto, pero crean NC sin autorización.
4. Regalan cupón descuento por el monto para utilizar en linio.