Reclamo ⚖️ indignada - venta por internet de bata

arcanita

ODUM
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30 Jul 2019
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Primera vez que compro por internet en bata
compre unas chalitas de mujer talla 37
hoy dia me llegaron unos zapatos de niño talla 27
reclame por instagram y resulta que soy yo quien tiene que ir a la tienda con boleta a hacer el "cambio o devolucion"
y mi producto? como me aseguran que tendrá stock?
estoy muy loca por pensar que ellos deberian traerme mi producto y retirar el malo?

saludos, la indignada
 

Dugal

ODUM
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4 Sep 2019
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Yo he comprado por internet en pijama.
Ahora en serio, la ley del consumidor dice algo como que tienen que darte las mismas facilidades para ejercer
tu garantia que al comprar. Esto es, si fue con despacho, deben ir a retirar y hacer el cambio. Si compras en tienda, no pueden mandarte
a una bodega o al distribuidor, etc.
 

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ODUM
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25 Jul 2019
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A mi me pasó algo parecido en skechers. Tuve que ir a dejar las zapatillas a correos de chile, enviarles captura de pantalla, esperar 2 semanas a que aprobaran el cambio y ahí recién me enviaron la talla correcta. Y creo que ya no ofrecen el cambio gratis, aunque sea responsabilidad de ellos.
 
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