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- 12 Mar 2022
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Hola! , soy nuevo en el foro.
El jueves 10, compre un equipo para mi hija , un Vivo v21 en entel, con despacho al siguiente día. El tema es que nunca me llego el correo con la boleta y confirmación de la compra, llame al rato a Lentel y la compra no aparecía en sus sistemas, luego hable con otro tipo, y me dijo que el correo demoraría en llegar un par de horas, pero que me quedará tranquilo, que el equipo llegaba mañana si o si (viernes 11). No me llego el correo, y al revisar el seguimiento con el rut en la página, no salía nada, el viernes llame a primera hora y me decían que iba a salir a despacho, no me quede con eso, y llame para hablar con otro ejecutivo, y me dijo que no había stock, y que me abonarían la plata a la TC a más tardar en 3 días hábiles.
¿Les ha pasado algo así con Entel? una mierda, no avisan que no hay stock, si no llamo, no me entero. Lo más chistoso, es que el equipo sigue en la página con stock. ¿Espero los 3 días hábiles o altiro reclamo por sernac?
Hace un tiempo, me paso algo parecido en falabella, compre un mueble y nunca llego, después de llamar casi todos los días, me abonaron la plata a la TC al mes después.
El jueves 10, compre un equipo para mi hija , un Vivo v21 en entel, con despacho al siguiente día. El tema es que nunca me llego el correo con la boleta y confirmación de la compra, llame al rato a Lentel y la compra no aparecía en sus sistemas, luego hable con otro tipo, y me dijo que el correo demoraría en llegar un par de horas, pero que me quedará tranquilo, que el equipo llegaba mañana si o si (viernes 11). No me llego el correo, y al revisar el seguimiento con el rut en la página, no salía nada, el viernes llame a primera hora y me decían que iba a salir a despacho, no me quede con eso, y llame para hablar con otro ejecutivo, y me dijo que no había stock, y que me abonarían la plata a la TC a más tardar en 3 días hábiles.
¿Les ha pasado algo así con Entel? una mierda, no avisan que no hay stock, si no llamo, no me entero. Lo más chistoso, es que el equipo sigue en la página con stock. ¿Espero los 3 días hábiles o altiro reclamo por sernac?
Hace un tiempo, me paso algo parecido en falabella, compre un mueble y nunca llego, después de llamar casi todos los días, me abonaron la plata a la TC al mes después.
