Reclamo ⚖️ Compra con error de precio cancelada por stock mientras que el producto con precio correcto si tiene stock

cdnex · 2022-08-22T11:54:40-0400

Buenas gente. El día sábado estaba haciendo una compra en la página "BestStore" y antes de pagar me puse a buscar en las ofertas por si había alguna baratija que comprar y para mi sorpresa, me econtré con esta webcam:

Esta foto es de después de comprar ya que habían 5 en stock, y compré las 5. El pago fue aceptado sin problema, y el pedido fue confirmado (la boleta no fue emitida).

Resulta que hoy me llega un correo diciendo:

Buenos dias. Le escribo para informarle que lamentablemente el producto comprado en nuestra página web se encuentra con quiebre de stock por parte de la marca sin fecha de reposición.

Por lo que pido disculpas por las molestias ocasionadas y darte la invitación a que puedas ver en nuestra pagina web algún otro producto de igual o mayor valor que te sea de mucha utilidad por el que te podamos gestionar el cambio, pagando la diferencia en precios de existir el caso:

https://www.beststore.cl/

De no requerir del cambio se le puede aplicar la devolución de su dinero, el cual tiene un plazo de 7/10 días habiles aprox para la gestion.

Quedo atento a tus comentarios.

El tema es que si voy a la página, y busco la cámara, si hay stock. De hecho, hay más de 20 ahora. Por lo que creo que corresponde un reclamo al SERNAC.
Me gustaría saber sus opiniones y recibir orientación odumera. Gracias.

Diegoxox · 2022-08-22T11:57:16-0400

Sernac..caca.

Epson · 2022-08-22T11:57:26-0400

F por no compartir.... Amerita sernac

4lvarad0 · 2022-08-22T11:59:02-0400

Basta que la tienda adjudique error en el precio y caso solucionado a favor de la tienda... es perdida de tiempo.

Dweller · 2022-08-22T11:59:31-0400

Mi opinión bien personal respecto a estas cosas.

Si paso, bien. Si no paso, dejaría de webear. A sabiendas de que fue un error buscar a toda costa aprovecharse de eso...

cdnex · 2022-08-22T12:03:19-0400

4lvarad0 dijo:
Basta que la tienda adjudique error en el precio y caso solucionado a favor de la tienda... es perdida de tiempo.

Es así de sencillo para la tienda?

SuckIt · 2022-08-22T12:06:26-0400

Aquí la pregunta es: se generó boleta o no se generó boleta? Porque si existe boleta, es una anulación unilateral de la compra, lo cual es buen lugar de donde agarrarse en un reclamo.

En caso contrario, reclamo a SERNAC y a la empresa (al mismo tiempo) y cruzar los dedos, pero lo más probable es que te manden a la chucha.

4lvarad0 · 2022-08-22T12:07:39-0400

cdnex dijo:
Es así de sencillo para la tienda?

Tienes una diferencia de el 700% de el precio real... es obvio

4lvarad0 · 2022-08-22T12:09:08-0400

Viendo la página. Yo agradecería que mi tarjeta no fuera clonada.

cdnex · 2022-08-22T12:11:48-0400

SuckIt dijo:
Aquí la pregunta es: se generó boleta o no se generó boleta? Porque si existe boleta, es una anulación unilateral de la compra, lo cual es buen lugar de donde agarrarse en un reclamo.

En caso contrario, reclamo a SERNAC y a la empresa (al mismo tiempo) y cruzar los dedos, pero lo más probable es que te manden a la chucha.

Hice 2 compras. Y en ninguna generó la boleta automáticamente. Hoy respondieron por ambas compras, una está lista para retirar y la otra...

Knoxville · 2022-08-22T12:12:52-0400

perdida de tiempo, por hacerse el vio.

holasoyedu · 2022-08-22T14:55:37-0400

No boleta, no party, así de simple

scattering · 24 Feb 2023

cdnex dijo:
Hice 2 compras. Y en ninguna generó la boleta automáticamente. Hoy respondieron por ambas compras, una está lista para retirar y la otra...

la hiciste de oro entonces

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