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- 14 Nov 2022
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Hola chicos,
Resulta que con mi esposo realizamos una solicitud de garantía de precio en Sodimac. La idea era comprar Aires Acondicionados que necesitamos para la casa.
Nos enviaron los códigos y estos no funcionaban.
Decidimos llamar a servicio al cliente y hacer la compra por teléfono. La compra de mi esposo aparentemente salió bien. Le llegó boleta y le descontaron de la CMR,sin embargo, ahora le dicen que la compra fue cancelada.
Y por otro lado, utilicé mi cupón y pagué con la CMR de mi esposo y solo por eso no aceptaron la compra. Y ahora tampoco puedo volver a usar el cupón porque quedó tomado.
No digo que es un fraude porque he visto aquí en el foro que otros han podido comprar con esos cupones, pero me queda la sensación de que Sodimac hará lo imposible por no cumplir.
Servirá de algo poner el reclamo ante el Sernac?
Resulta que con mi esposo realizamos una solicitud de garantía de precio en Sodimac. La idea era comprar Aires Acondicionados que necesitamos para la casa.
Nos enviaron los códigos y estos no funcionaban.
Decidimos llamar a servicio al cliente y hacer la compra por teléfono. La compra de mi esposo aparentemente salió bien. Le llegó boleta y le descontaron de la CMR,sin embargo, ahora le dicen que la compra fue cancelada.
Y por otro lado, utilicé mi cupón y pagué con la CMR de mi esposo y solo por eso no aceptaron la compra. Y ahora tampoco puedo volver a usar el cupón porque quedó tomado.
No digo que es un fraude porque he visto aquí en el foro que otros han podido comprar con esos cupones, pero me queda la sensación de que Sodimac hará lo imposible por no cumplir.
Servirá de algo poner el reclamo ante el Sernac?
