Reclamo ⚖️ Uber Eats: Pedí 22 electrolit, me llegaron solo 2, uber eats no quiere devolver el dinero.

[RobTop]

Hola, sinceramente no sé que hacer en este caso, estaba comprando electrolits para mi padre que tiene cáncer, pero me llegaron solo 2 de los 22 que compré, era bien ridículo porque era una bolsa grande de papel con la boleta que claramente decía que eran 22 electrolits (11x 2x Electrolits, se compraban de par en par), pero venía toda vacía con solo 2 y yo le pregunté al repartidor que rayos pasaba, obviamente no es su culpa sino del local. Pues lo malo es que al reclamar con soporte, ellos afirman que el establecimiento quedó registrado que me vendieron 22 electrolits por lo tanto no le quieren hacer devolución (asumo que dicen eso porque efectivamente en la boleta sale que son 22 XD), y pues, QUE CHUCHA HAGO? les mandé foto de la camara que tengo en el techo apuntando a la entrada de mi casa en donde se ve que el repartidor va con una mochila prácticamente plana a entregarme mis "22" electrolitos, pues ni eso sirvió. También tengo un poco de video que grabé al lado del repartidor solo por si acaso uber eats se ponía a la defensiva, pero el chat no deja enviar videos. Como último recurso asumo que está sernac, pero no sé que tan factible es esto o qué puedo hacer. No es una millonada pero me enoja que me estén estafando feo en la cara.

 

[huanca._]

Me pasó algo parecido con Rappi, después de molestar harto por todos los medios no me dieron solución.

 

[Comensal]

En sernac habría que subir un video a youtube y poner el link. Porque tampoco deja subirlos ahí mismo.

En el chat prueba darles un link de youtube, pero si ya estan negando todo es difícil sacarlos de ahí.

 

[powerage]

Puta que lata a mi en fiesta patrias pedí en unimarc por la app de rappi y el repartidor se robo el pedido, se marco como entregado y hasta el día de hoy no me han hecho la reversa

Tuve que dejar reclamo en sernac

 

[Beto89]

Se la repartieron entre los amigos sobre ruedas, luego llegan con lo mínimo para que la culpa parezca del local.

 

[RobTop]

puse reclamo en sernac con todas las imágenes y videos posibles, ya me estoy imaginando lo peor sí.

 

[RobTop]

En sernac habría que subir un video a youtube y poner el link. Porque tampoco deja subirlos ahí mismo.

En el chat prueba darles un link de youtube, pero si ya estan negando todo es difícil sacarlos de ahí.

les mandé el link del video por chat a los de uber eats y no se demoraron nada en responderme lo mismo de siempre ksjdkd


que rabiar ver que respondan así cuando te están estafando como si nada.

 

[lml]

Puta que lata a mi en fiesta patrias pedí en unimarc por la app de rappi y el repartidor se robo el pedido, se marco como entregado y hasta el día de hoy no me han hecho la reversa

Tuve que dejar reclamo en sernac

me pasó en rappi, pero con reclamo en sernac junto a los videos en que se demostraba que el wn se había ido sin llegar a mi casa me devolvieron el monto del pedido

 

[lllillo]

Con Uber me pasó lo mismo, reclamé y reclamé y solo te van derivando a otros weones para que les expliques de nuevo el problema y nunca dan solución, Sernac tampoco hace mucho

 

[yorch81]

Hola, sinceramente no sé que hacer en este caso, estaba comprando electrolits para mi padre que tiene cáncer, pero me llegaron solo 2 de los 22 que compré, era bien ridículo porque era una bolsa grande de papel con la boleta que claramente decía que eran 22 electrolits (11x 2x Electrolits, se compraban de par en par), pero venía toda vacía con solo 2 y yo le pregunté al repartidor que rayos pasaba, obviamente no es su culpa sino del local. Pues lo malo es que al reclamar con soporte, ellos afirman que el establecimiento quedó registrado que me vendieron 22 electrolits por lo tanto no le quieren hacer devolución (asumo que dicen eso porque efectivamente en la boleta sale que son 22 XD), y pues, QUE CHUCHA HAGO? les mandé foto de la camara que tengo en el techo apuntando a la entrada de mi casa en donde se ve que el repartidor va con una mochila prácticamente plana a entregarme mis "22" electrolitos, pues ni eso sirvió. También tengo un poco de video que grabé al lado del repartidor solo por si acaso uber eats se ponía a la defensiva, pero el chat no deja enviar videos. Como último recurso asumo que está sernac, pero no sé que tan factible es esto o qué puedo hacer. No es una millonada pero me enoja que me estén estafando feo en la cara.

Y la pregunta: ¿Cuánto te salió $?

 

[RobTop]

Y la pregunta: ¿Cuánto te salió $?

buta no es mucho pero me molesta sobre todo porque no era plata mía, y era pa mi papá que está pa la cagá con cáncer. Salió como 17 lucas con los descuentos, pero no entiendo como nadie del local se cuestionó que en la boleta salía un valor de 36 mil pesos y solo eran 2 botellas las que metieron en la bolsa ksjdkdndk

 

[giudal]

Uber es terrible para responder casos, puros bots y respuestas genéricas. Con respecto al caso, esta difícil demostrar quien fue (tienda o repartidor), por lo mismo las tiendas sellan bien las bolsas para lavarse las manos. Si la bolsa venia sellada, fue tienda, si la bolsa venia abierta, puede ser cualquiera de los 2.
Que hubiera pasado si no le recibías el pedido?

Slds.

 

[RobTop]

Uber es terrible para responder casos, puros bots y respuestas genéricas. Con respecto al caso, esta difícil demostrar quien fue (tienda o repartidor), por lo mismo las tiendas sellan bien las bolsas para lavarse las manos. Si la bolsa venia sellada, fue tienda, si la bolsa venia abierta, puede ser cualquiera de los 2.
Que hubiera pasado si no le recibías el pedido?

Slds.

si no recibo creo que me cobran la wea igual bdhfhfjh al igual que si llega el repartidor y no lo pescai en 10 minutos

 

[Alex111]

Primero usaste el bot para resolver el problema o hablaste directo con alguien de soporte?

 

[alvarofg]

Webealos en LinkedIn tb

 

[RobTop]

Primero usaste el bot para resolver el problema o hablaste directo con alguien de soporte?

me derivó altiro a soporte al reclamar siguiendo los pasos pa reclamar, y me respondieron 3 veces (un weon llamado German) diciendo primero que no podían hacer un ajuste, segundo que según el local me mandaron todos los productos (como sale en la boleta que venía pegada en la bolsa con solo 2 electrolit XD), y ya tercera me dice lo que salía en la foto que sale arriba, y creo que hubo cuarta o quinta ya me da lata revisar pero me negaron todo el rato.

 

[Alex111]

me derivó altiro a soporte al reclamar siguiendo los pasos pa reclamar, y me respondieron 3 veces (un weon llamado German) diciendo primero que no podían hacer un ajuste, segundo que según el local me mandaron todos los productos (como sale en la boleta que venía pegada en la bolsa con solo 2 electrolit XD), y ya tercera me dice lo que salía en la foto que sale arriba, y creo que hubo cuarta o quinta ya me da lata revisar pero me negaron todo el rato.

El soporte de ubereats ya no es muy bueno aunque uno pague la suscripción, casi nunca resuelven algo a la primera y si es que solucionan la wea xd
Una vez me llegaron weas dañadas del supermercado y cuando reclamé me dijeron sabemos que te llegaron weas dañadas pero aún así no te devolveremos nada xd, como a la tercera un wn me devolvió las lucas.

Igual no sé, uno si reparte, en la app igual sale que wea hay que entregar antes de retirar, como chucha el repartidor no cuestionó la wea antes de recibir. Igual siento que fue el repartidor que te cagó, al final les sale fácil culpar al local.

Ojalá te devuelvan las lucas o por último uber cash, aunque con toda la evidencia no se deberían hacer los weones en el sernac o como dijeron por ahí, funarlos en linkedin

 

[Kumeku]

Ami me han cagado varias veces , más que nada por abusar de los descuentos.

Es bien difícil que te pesquen, además que uno pierde el descuento y por mucho que te devuelvan la plata en ningún lado compras a ese precio.

En rappi hay un método para cagarlos devuelta, pero eso va en ciencias ocultas, artes oscuras y demáses

 

[Alex111]

En uber eats, si uso cupón, cuando me han cancelado algún pedido o alguna vez robado xd, yo en soporte pido que me den el monto del cupón en uber cash aparte también de devolver la plata, cuesta pero igual alguien cede a la petición, depende como uno lo solicite. La otra vez me cancelaron un pedido de easy con el cupón de scotiabank, así que pedí que me devolvieran las 10 lucas del cupón y lo hicieron.

 

[yorch81]

si no recibo creo que me cobran la wea igual bdhfhfjh al igual que si llega el repartidor y no lo pescai en 10 minutos

La clave estaba ahí, no haber aceptado el pedido si la bolsa venía liviana xd.

Creo que nunca he reclamado por uber, ya que lo uso 1 vez a las 500, en rappi si funciona reclamar con fotos (me han devuelto en rappi créditos) aunque no devuelven el cupón si usaste uno.

El caso sería ya que pongas reclamo en el sernac, para que los oficien, tienes pruebas y todo... y ellos (la tienda) tendrán que demostrar que enviaron los 22.