Reclamo ⚖️ Tottus y su carne podrida

[doncoyote]

Voy a ser super conciso para no aburrirlos (tanto):

1. Viernes 30/5 compro carne en Tottus para no salir el domingo pq ten[ia visitas.
2. Ese domingo 01/6 me doy cuenta que la carne (liso) esta podrida, me voy al super.
3. Reclamo, nota de credito, devuelta en efectivo, paso a comprar otra carne (vetado) y me voy.
4. Llego a la casa: carne podrida nuevamente, parto de vuelta al super.
5. Reclamo con escandalo al jefe de local, nota de credito, devuelta en efectivo, no podemos hacer nada más.
6. Me voy al Jumbo, compro un lomo liso, me voy al auto y me digo... como tanta mala cuea... la abro, hedionda nuevamente.
7. Reclamo, devolucion de dinero (ya no queria seguir reclamando), compro comida china para llevar en un restorant.

3 horas en la calle, la gente botada en mi casa, gasto de bencina y extras, tiempo y malos ratos.

Reclamé por RRSS (X) a Tottus y despues de 1 semana de mensajes y un reclamo por web, me dicen que "la nota de credito mas las disculpas correspondientes por el inconveniente" es la solución del caso.

Qué me sugieren? realmente quiero que el Tottus no se las lleve peladas, porque la negligencia, el nulo "servicio al cliente" y todo lo que perdí ese día me parece más que nefasto.

 

[kipoxsg]

Sugeriría dejarlo pasar, no volver.
Quieres mas compensaciones? la pelea puede ser tan larga y tan tediosa q no conviene economicamente, recordemos que hablas de la cadena de supermercado que seremi le cerró el sistema de envio a domicilio en algunos locales pq dejaban pedidos de cosas refrigeradas sin refrigerar.
Dudo que sea negligencia, pq yo creo q es algo mas sistémico intencionado casi. Podrias alegar en la seremi de salud (llamando suelen pescar un poco mas), infla el problema lo mas q puedas para q suene mas grave de lo q es, cosa q realmente se dignen en visitar el local (es como con las consultas medicas/de salud, las fiscalizaciones son raras, hay q denunciar algo y algo que sea grave para q terminen llendo).
Raro q te pase en 2 locales distintos, estadisticamente es mas posible sufrir de cacosmia a que pase 3 veces, pero es posible asi que nada,

 

[isnotrael]

También desistiria de vias legales, pero exponelos en rrss con la dirección del local obviamente. De hecho comentanos en que tottus y jumbo te paso

 

[jzamoras]

LinkedIn a los gerentes, el ego los mata

 

[Tazzon]

LinkedIn a los gerentes, el ego los mata

red social cancerigena

llena de petulantes y filosofos de cuneta

gurus del imaginario y situaciones inventadas:

"estás despedido y sin derecho a reclamo ni compensación!!!!


Así me dijo mi jefe luego de que...."




al terminan terminan con una reflexion digna de un curado del centro. Una cuestion sin sentido y estupida, donde las respuestas y reacciones a tal publicación no son de un tenor mas intelectual. Lleno de aplausos y felicitaciones por el actuar.

 

[Comensal]

Antes jumbo devolvía el doble de lo comprado si estaba malo. Recuerdo haber comprado punta picana y después con la devolución lomo vetado. Al menos les dolía.

Mucha gente saca carne de los refrigeradores y las deja en las cajas o en cualquier parte y después de mucho tiempo la devuelven al refrigerador. Es responsabilidad del jefe de local estar pendiente y tener un wn que devuelva las cosas a los refrigeradores antes que se desconpongan.

Reclama por mientras al sernac contra jumbo y tottus.

 

[explains]

Me ha pasado en la mayoría de los super, igual sigo comprando por la comodidad , he visto gente que la abre en el servicio al cliente antes de llevársela, cuando tengo visitas salgo temprano a comprar , uno nunca sabe jaja

 

[master756]

en los supermercados no entienden como funciona la cadena de frio, de hecho todos los delivery incumplen la ley porque los productos congelados los despachan con suerte en un cooler siendo que al menos deben estar a menos 10 grados e idealmente a -18... en las tiendas todas esas carnes que la gente deja en las cajas las vuelven a poner en los refrigeradores como si el frio fuera a matar las bacterias y las toxinas que produjeron mientras se multiplicaban.

 

[IcedGuardian]

Antes jumbo devolvía el doble de lo comprado si estaba malo. Recuerdo haber comprado punta picana y después con la devolución lomo vetado. Al menos les dolía.

Mucha gente saca carne de los refrigeradores y las deja en las cajas o en cualquier parte y después de mucho tiempo la devuelven al refrigerador. Es responsabilidad del jefe de local estar pendiente y tener un wn que devuelva las cosas a los refrigeradores antes que se desconpongan.

Reclama por mientras al sernac contra jumbo y tottus.

me paso un par de veces con la carne que venia mala y me devolvian el doble
pensé que aun lo hacian, lastima que no, era una buena forma de compensacion

recuerdo tb que me dijeron que te podian revisar la carne al vacio en la carniceria antes de llevartela para ver si estaba buena (en el jumbo)

 

[alvarofg]

Qué me sugieren? realmente quiero que el Tottus no se las lleve peladas, porque la negligencia, el nulo "servicio al cliente" y todo lo que perdí ese día me parece más que nefasto.

Compra otra carne y graba la wea, y si sale mala te haces influencer en TikTok.

 

[Comensal]

me paso un par de veces con la carne que venia mala y me devolvian el doble
pensé que aun lo hacian, lastima que no, era una buena forma de compensacion

recuerdo tb que me dijeron que te podian revisar la carne al vacio en la carniceria antes de llevartela para ver si estaba buena (en el jumbo)

Buen dato. Y Cómo la revisarán? Pinchándola? Al vacío no se pone verde ni tiene olor.

 

[yorch81]

Qué me sugieren?

Compra pollo

 

[Comensal]

Compra pollo

Al menos cuando esta malo se ve verde, jajaja.

 

[Tazzon]

Buen dato. Y Cómo la revisarán? Pinchándola? Al vacío no se pone verde ni tiene olor.

si no tiene olor como sabes q esta mala ?

 

[el_cushillo]

También me ha pasado en el tottus, opté por no volver a comprar carne ahí.
Siempre se quedan trozos de carne de gente que las deja cerca de la cajas, y pueden pasar horas hasta que las devuelvan al refri, perdiendo cadena de frío

 

[Nicolaz]

me pasó lo mismo con un tottus al comprar sobrecostilla, como hice la compra por la app tuve que mandar correo y al día siguiente pasaron a buscar todos los kilos comprados, incluso les mandé el trozo hediondo y cocinado para que se dieran cuenta que no era cuento.
La carne cuando llegó altiro se guardó en congelador y después la porción cerrada se descongeló en refrigerador... al cocinarla el olor era extraño, pero no tenía decoloraciones u otro color, es como si vineran tratadas para extender el periodo.

Nota de crédito por el total de la compra.

 

[doncoyote]

se agradecen las respuestas, me guardo la ira entonces

 

[Tsarnaev730@]

Compra en la carnicería de la cuadra

Como consejo, no te recomiendo comprar carne ni churrascos en el Tottus, te lo digo pq trabajé en una fábrica que le vendía a esa cadena, te quedarías loco si te cuento las cosas que salían

 

[cristianhcd]

Carne madurada xd

En general los supermercados baratos tienen baja rotación de cortes caros, por lo que si te juegas por ellos, además de que la gente los saca de la góndola y los deja a temperatura a temperatura ambiente , es muy probable que salgan como el pico

Cortes baratos no son tan problema, pero cortes más caros siempre los prefiero en una carnicería aunque esté más caro, además como normalmente de entregan a granel, ya tienes el detector del olor

PD: no hay como defender a Tottus

 

[CacoLeon]

Chorrito de cloro y listo...